Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Webanwendung der flowreal UG, Poststraße 33, 20354 Hamburg (nachfolgend „Anbieter“), die über die Website oder E-Mail abgeschlossen werden. 

Nutzer können sowohl Unternehmer im Sinne des §14 BGB als auch Verbraucher im Sinne des §13 BGB sein.

1. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt eine webbasierte Software zur Verwaltung, Analyse und Bereitstellung von Immobilienunterlagen bereit. Makler und andere Nutzer können Dokumente hochladen, mittels KI auswerten lassen und in strukturierter Form Interessenten zur Verfügung stellen. 

2. Registrierung und Vertragsschluss

Für die Nutzung der Software ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Mit Abschluss der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag zwischen Nutzer und Anbieter zustande. 

3. Unentgeltliche Nutzung

3.1. 60-tägige kostenlose Testphase

• Neue Nutzer erhalten eine kostenlose Testphase von 60 Tagen.

• Während der Testphase kann der Anbieter die Nutzung jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.

3.2. Kosntenlose Interessenten-Accounts

• Nutzer, die sich als Interessent registrieren, erhalten einen kostenlosen Account. Dieser Account hat keinen Anspruch auf Support, technische Unterstützung oder Features.

• Der Account ist unbegrenzt nutzbar.

• Der Account kann jederzeit gekündigt werden.

  
  

4. Leistungsumfang und Objektbegrenzung

Der verfügbare Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement. Für jedes Abonnement gilt eine maximale Anzahl gleichzeitig aktiver Objekte (Immobilien). 

Sobald diese Menge überschritten wird: 

• kann der Nutzer keine weiteren Objekte aktivieren,

• kann der Zugriff auf vorhandene Objekte bis zur Reduzierung gesperrt oder eingeschränkt werden.

  
  

5. KI-Verarbeitung und Nutzungslimits

Die KI-Funktionen (z. B. Verarbeitung über OpenAI) stehen im Rahmen eines angemessenen und zweckgemäßen Nutzungsverhaltens zur Verfügung. 

Der Anbieter ist berechtigt, den Zugriff auf KI-Funktionen vorübergehend einzuschränken oder zu drosseln, wenn: 

• die Nutzung das übliche Maß erheblich überschreitet,

• die Systemstabilität gefährdet wird,

• technische Überlastungen auftreten.

Eine zusätzliche Berechnung von Gebühren erfolgt nicht. 

6. Abonnement, Vertragslaufzeit und Kündigung

• Abonnements laufen wahlweise monatlich oder jährlich.

• Die Zahlung erfolgt jeweils im Voraus.

• Individuelle Vereinbarungen können per Rechnung nach Abnahme abgerechnet werden.

• Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit.

• Eine Kündigungsfrist besteht nicht – Nutzer können jederzeit kündigen.

  
  

7. Preise und Zahlung

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste. 

Zahlungen erfolgen: 

• über Stripe oder

• bei gesonderter Vereinbarung per Rechnung.

  
  

8. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, übernimmt jedoch keine Garantie für eine jederzeit unterbrechungsfreie Nutzung. Wartungsfenster können mit angemessener Vorankündigung stattfinden. 

9. Verantwortlichkeit für hochgeladene Inhalte

Der Nutzer ist für die Rechtmäßigkeit aller hochgeladenen Dokumente und Inhalte verantwortlich. 

Insbesondere gilt: 

• Der Nutzer ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Dokumentinhalte.

• Personenbezogene Daten Dritter dürfen nur rechtmäßig verarbeitet werden.

• Der Anbieter übernimmt keine inhaltliche Prüfung.

  
  

10. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für: 

• Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

  
  

11. Datenschutz & Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der veröffentlichten Datenschutzerklärung. 

Sofern Nutzer personenbezogene Daten Dritter in die Anwendung einstellen oder verarbeiten lassen, gilt die mit der Registrierung akzeptierte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. 

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Details ergeben sich aus der angehängten Widerrufsbelehrung. 

13. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn: 

• gesetzliche oder technische Änderungen dies erforderlich machen oder

• neue Funktionen oder Dienste eingeführt werden.

Änderungen werden rechtzeitig per E-Mail oder Benachrichtigung im Nutzerkonto angekündigt. 

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Bei Verträgen mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg. 

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeiten. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben. 

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. 

Besondere Hinweise

Bei digitalen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er Kenntnis davon hatte, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden.) 

An: flowreal UG, Poststraße 33, 20354 Hamburg E-Mail: henning.runge@flowreal.de Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Nutzung der Software von flowreal. Name des Verbrauchers: ______________________ Anschrift des Verbrauchers: __________________ Datum: _______________